Todos hemos oído la frase «las mejores cosas de la vida son gratis», pero eso no siempre es cierto. De hecho, si quieres hacer una venta y que tu negocio avance, necesitas una oferta irresistible.
Una oferta irresistible es algo que hace que la gente se detenga y compre tu producto sin pensárselo dos veces. También es algo que no pueden conseguir en ningún otro sitio y que no pueden rechazar una vez que lo ven. Su objetivo debe ser crear una oferta de este tipo para que los clientes se enamoren de su producto (o servicio) con sólo mirarlo.
Antes de empezar a crear tu oferta irresistible, ten en cuenta lo siguiente:
Comprenda la psicología de su cliente. Según el psicólogo Robert Cialdini en su libro «Influence: The Psychology of Persuasion», es importante entender las necesidades, miedos y preocupaciones de nuestros clientes potenciales para poder llegar a ellos de manera efectiva.
Comprenda la psicología de su producto. Según el experto en marketing, Seth Godin, en su libro «Purple Cow: Transform Your Business by Being Remarkable», es importante diferenciarse del resto de productos en el mercado y ofrecer algo único y valioso a nuestros clientes.
Paso 1: Cree una profunda conexión psicológica con sus clientes potenciales.
Según el autor de marketing, Joe Sugarman, en su libro «Advertising Secrets of the Written Word», es crucial conectar emocionalmente con nuestros clientes potenciales para crear una oferta irresistible. Utilizando lenguaje y tono adecuado, podemos generar una relación de confianza y empatía con nuestros clientes, haciéndolos sentir valorados y parte de una comunidad.
Un estudio realizado por el neurocientífico Paul Zak, ha demostrado que cuando un individuo siente una conexión emocional con una marca, su cerebro libera oxitocina, una hormona relacionada con el sentimiento de confianza y seguridad, lo que puede llevar a una mayor probabilidad de compra. Por lo tanto, es esencial para el éxito de su negocio, desarrollar estrategias que fomenten una conexión emocional con sus clientes potenciales.
Paso 2: Crea una oferta de tiempo limitado, que les proporcione una gratificación instantánea; de lo contrario, tendrá que esperar mucho tiempo para encontrarla disponible.
Ofrecer una garantía de devolución del dinero o cualquier otro tipo de garantía es clave para cerrar una venta y proporcionar una gratificación instantánea al cliente, como lo señala Dan Kennedy en su libro «The Ultimate Sales Letter: Attract New Customers. Boost Your Sales». Esto puede ayudar a aumentar la confianza del cliente en su compra y en su empresa.
Además, según un estudio realizado por el Instituto de Investigación de Marketing de la Universidad de Stanford, las compañías que ofrecen garantías de devolución de dinero experimentan un aumento del 67% en las ventas. Asimismo, es importante asegurar que el proceso de devolución sea sencillo y transparente para el cliente, ya que esto también puede contribuir a aumentar la confianza en la compra.
Paso 3: Aumente el valor percibido de su oferta.
Según el experto en marketing Robert Cialdini, en su libro «Influence: The Psychology of Persuasion», es importante crear una sensación de escasez en la oferta, ya que esto hace que el producto sea más valioso para el cliente. También es importante hacer que el cliente se sienta que está haciendo un gran negocio, ya que esto aumenta su satisfacción con la compra.
Haga que parezca que les está dando más de lo que esperan. Según el experto en marketing Dan Kennedy, en su libro «The Ultimate Sales Letter: Attract New Customers. Boost Your Sales», es importante dar más de lo que el cliente espera, ya que esto aumenta su percepción del valor del producto.
Haga que parezca que están comprando una ganga. Según el experto en marketing Neil Patel, en su blog Quick Sprout, es importante hacer que el cliente se sienta como si estuviera obteniendo un gran trato, ya que esto aumenta su percepción del valor del producto y su satisfacción con la compra.
Hágales creer que les está ofreciendo una ganga. Según el experto en marketing Ryan Levesque, en su libro «Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy», es importante hacer que el cliente se sienta como si estuviera obteniendo un gran trato, ya que esto aumenta su percepción del valor del producto y su satisfacción con la compra.
Paso 4: Cree una garantía irresistible que reste riesgo a la compra y les haga sentirse seguros.
Ya ha proporcionado una Oferta irresistible, y ahora es el momento de añadir una garantía que desestabilice la compra y les haga sentirse seguros. Según el experto en marketing Jay Abraham, en su libro «Getting Everything You Can Out of All You’ve Got: 21 Ways You Can Out-Think, Out-Perform, and Out-Earn the Competition», es importante proporcionar una garantía que disminuya el riesgo percibido por el cliente, ya que esto aumenta su probabilidad de comprar.
Una garantía irresistible incluirá:
Asegurar al cliente que no tiene nada que perder con la compra de su producto o servicio. Por ejemplo, si vende un curso en línea sobre cómo estar sano en 30 días, dígale que si no le funciona, lo único que habrá perdido son 30 días de su tiempo (y quizá algo de dinero). Pero si les funciona, ¡podrán disfrutar para siempre de todas las ventajas de llevar una vida más sana!
Asegúrese de que la garantía les facilita la obtención de ayuda en caso necesario. Facilite información detallada sobre a quién deben dirigirse en caso de que tengan alguna pregunta o duda sobre su producto o servicio después de realizar la compra.
Además, según el estudio «The Impact of Refund Policies on Consumer Purchasing Behavior» realizado por la Universidad de Texas, proporcionar una política de devolución generosa puede aumentar la confianza del cliente y mejorar las tasas de conversión de ventas. Por lo tanto, es importante considerar incluir una garantía o política de devolución en su oferta para reducir el riesgo percibido por el cliente y aumentar la confianza en su producto o servicio.
Paso 5: Asegúrate de ofrecer facilidades de pago
Si vas a cobrar a la gente por tu producto, anticipate y prepara alternativas para cerrar la venta.
Este es un paso muy importante que muchos vendedores pasan por alto. Según un estudio realizado por la empresa de procesamiento de pagos Stripe, el 59% de las compras abandonadas en línea son debido a la falta de opciones de pago flexibles. Ofrecer opciones de pago a plazos o pagos fraccionados puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
Si alguien quiere comprar tu producto, pero solo puede pagar una parte ahora y el resto más tarde, tienes una gran oportunidad de aumentar las ventas si se lo permites. Además, según un estudio del Centro de Investigación de Pagos de la Universidad de California, Berkeley, las personas que pagan a plazos tienden a gastar más dinero en el largo plazo.
En Resumen:
Ten en cuenta que estos son los pasos básicos para crear una oferta irresistible, si quieres entrar en más detalles hay infinidad de grandes libros sobre copywriting, echa un vistazo a Dan Kennedy y Gary Halbert.
La conclusión es lo último que se escribe antes de que el lector cierre el libro y lo guarde en la estantería. Es una oportunidad para asegurarse de que recuerdan lo que han leído y darles un incentivo para que vuelvan a por más.
¿Cómo debe ser una buena conclusión?
En primer lugar, debe ser clara y concisa. El objetivo es resumir todo en unas pocas frases para que el lector se haga una idea de lo que acaba de leer.
En segundo lugar, debe explicar exactamente lo que el lector puede esperar de la lectura del libro: «Si sigue estos pasos…». En tercer lugar, debe incluir algún tipo de llamada a la acción: «Suscríbase a mi boletín para obtener recursos gratuitos» o «¡Cómprelo ahora!».
Conclusion
Lo mejor de una oferta irresistible es que le ayudará a vender más productos y servicios. También ayuda a crear una conexión psicológica más profunda con tus clientes potenciales, lo que significa que es más probable que vuelvan a comprar en el futuro.
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